返品・交換について

お仏壇のはせがわ公式サイトでは、お客様に安心してお買い物いただけるよう、お届けした商品に万一の破損や不備があった場合、またはご注文と異なる商品が届いた場合に限り、返品・交換を承っております。商品到着後8日以内にカスタマーサポートまでご連絡ください。

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お問い合わせ

商品到着後8日以内に、お電話またはお問い合わせフォームより、注文番号と返品・交換の理由を添えてご連絡ください。

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商品の状態確認

担当スタッフより、商品の破損状況やお写真の送付依頼、返送方法の詳細について折り返しご案内を差し上げます。

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商品の返送

ご案内した返送先住所へ、商品をお届け時の梱包状態に戻していただき、着払い(弊社負担)または元払いにてご返送ください。

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返金・交換対応

返送品が弊社に到着し検品が完了次第、新しい商品の発送、またはご指定の口座への返金手続きを速やかに行います。

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30-Day Window

Return within 30 days of delivery

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Free Returns

Prepaid shipping label provided

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Fast Refunds

5-7 business days processing